Service Clients
Spécialistes en déflecteurs de vent sur mesure pour cabriolets depuis plus d'une décennie
1. Champ d'application
2. Partenaire contractuel
3. Conclusion du contrat
4. Droit de rétractation
5. Prix et frais de livraison
6. Livraison
7. Paiement
8. Réserve de propriété
9. Règlement des litiges
1. Champ d'application Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons effectuées par Deflecteur.fr aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement non professionnelles ou commerciales.
2. Partenaire contractuel Le contrat d'achat est conclu avec Deflecteur.fr, propriétaire :
VENTO DEFLETOR, UNIPESSOAL LDA
Rua Joaquim António de Aguiar n° 43, RC Esq
District : Lisbonne Commune : Lisbonne Paroisse : Santo António
1070 150 Lisbonne
TVA: PT517633531
3. Conclusion du contrat 3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. 3.2 En cliquant sur le bouton [Acheter/commander avec obligation de paiement], vous passez une commande ferme pour les articles listés sur la page de commande. Votre contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande par courrier électronique immédiatement après réception de votre commande.
4. Droit de rétractation 4.1 Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées à votre activité professionnelle ou commerciale indépendante), vous avez un droit de rétractation conformément aux dispositions légales. 4.2 Si, en tant que consommateur, vous exercez votre droit de rétractation conformément au paragraphe 4.1, vous devez supporter les coûts habituels du retour. 4.3 Pour le reste, les règles suivantes s'appliquent au droit de rétractation, comme détaillé dans les instructions suivantes sur le droit de rétractation :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer [info@deflecteur.fr] de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express contraire de votre part ; en aucun cas, des frais vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez retourner ou remettre les marchandises immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard 30 jours après nous avoir informés de votre rétractation de ce contrat, à:Mb Logistik Centrum Bocholt GmbhHeinrich Hertz Straße 646399 Bocholt, Allemagne+49544217107Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous ne devrez payer pour une éventuelle dépréciation de la valeur des marchandises que si cette dépréciation de la valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
• Fin des instructions sur la rétractation -
5. Prix et frais de livraison 5.1 Les prix indiqués sur les pages des produits incluent la TVA légale et les autres éléments du prix. 5.2 En plus des prix indiqués, nous facturons des frais de livraison fixes de 6,90 euros par commande pour les livraisons en France. Les frais de livraison vous seront clairement communiqués sur les pages des produits, dans le système de panier et sur la page de commande.
6. Livraison 6.1 La livraison est effectuée par DPD. 6.2 Le délai de livraison est de jusqu'à 3 jours. Les éventuels délais de livraison différents sont indiqués sur la page du produit correspondant.
7. Paiement 7.1 Le paiement peut être effectué soit par avance, soit par contre-remboursement. 7.2 Si vous choisissez le paiement d'avance, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons la marchandise après réception du paiement. 7.3 Si vous choisissez le paiement par contre-remboursement, vous paierez le montant de la facture directement au transporteur à la livraison.
8. Réserve de propriété Les marchandises demeurent notre propriété jusqu'au paiement complet.
9. Règlement des litiges La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges, que vous pouvez trouver ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
10. Informations légales Les informations légales, comme la politique de confidentialité et les conditions générales d'utilisation, peuvent être consultées sur notre site web à tout moment.
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